Controle vooraf

Verifieer je account bij Casinomax in enkele stappen

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder tot een identiteitscontrole; bij Casinomax is je dossier gemiddeld binnen 11 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Casinomax B.V. opereert onder vergunningnummer KOA/70583, afgegeven door de Kansspelautoriteit. Onafhankelijk geauditeerd door iTech Labs, QUINEL en Gaming Laboratories International.

Je bent hier beland

Lees hier hoe de controle werkt

Zo werkt Casinomax: geen losse regels, maar één controle die je zelf kunt volgen.

Wie controleert

Casinomax B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/70583

Doorlooptijd

11 uur

Uiterlijk verplicht

Voor de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je opent je account

Hoe doorloop je de controle in één keer goed?

Dit blok regelt dat je dossier compleet binnenkomt, zodat er geen tweede ronde nodig is.

Statusbalk eerst, upload daarna

Onder Account zie je een apart vak voor verificatie met een statusbalk. Kijk eerst welke regel nog openstaat voordat je iets verstuurt.

Vier hoeken, geen reflectie

Kies je paspoort, rijbewijs of ID-kaart en let op scherpe randen. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerspiegelt.

Je adres en betaalmethode in beeld

Daarna volgen je adresbewijs en een schermafbeelding van je betaalmethode. Gebruik een bestand van de laatste maanden waar je volledige naam op staat.

Binnen 11 uur antwoord

Zodra alles binnen is, gaat je dossier naar het controleteam en blijft de teller op 11 uur staan. Houd je mailbox in de gaten voor een korte vraag als iets ontbreekt.

Zekerheid over je dossier

Wat een kopie moet laten zien, niet wat je moet vrezen

De meeste dossiers lopen vast op een onscherpe foto, niet op een ontbrekend recht.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Voor- en achterkant, volledige naam

Betalingsmethode screenshot

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Naam, iban en logo van de aanbieder

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: Gezicht naast het document, goed verlicht

Los deze punten op en stuur opnieuw in

Je gegevens lopen uiteen. Op je profiel staat een naam en geboortedatum; wijkt daar iets af van het document, dan volgt afkeuring. Neem de gegevens over zoals ze op het document staan. Mail een naamsverandering naar [email protected].

Een datum die te ver terugligt. Op een afschrift staat een datum; is die te oud, dan zegt het niets meer over waar je nu woont. Haal een vers afschrift bij je bank op. Stuur de nieuwste brief met je adres mee.

Fotografeer de kaart zelf. Een schermafbeelding laat geen rand, geen hoeken en geen echte kaart zien; de controle wil het voorwerp zelf op de foto. Leg je bankpas op tafel en maak een foto. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.

Als wij naar de bron van je geld vragen

Op je scherm verschijnt een vraag naar de herkomst; Casinomax heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/70583, en die verplicht ons om na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden opgevraagd.

Loonstroken van je werkgever
Een overzicht van je spaargeld
De verkoopakte van een huis
Een erfenis of schenking met bewijs
Winst uit je eigen onderneming

Herken het moment waarop wij gaan kijken

Je eerste opname staat klaar. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account compleet zijn; de vergunning staat niet toe dat er geld weggaat zonder controle.

Een bedrag buiten je patroon. Bij een bedrag dat ver boven je gewone patroon uitkomt, kijken wij verder dan het saldo; ook bij de eerste storting mogen wij al uitleg vragen.

Een nieuwe betaalmethode erbij. Zet je een betaalmethode op je account die er nog niet stond, dan wil de controle weten dat die rekening echt van jou is.

Vóór je opname

Eerlijke antwoorden over de controle

Bang dat de controle blijft hangen of dat je iets fout deed? Hier het korte antwoord.

Heeft Casinomax een vergunning van de Kansspelautoriteit?+

Ja, Casinomax B.V. valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit en heeft licentienummer KOA/70583. Die vergunning is precies de reden dat de identiteitscontrole verplicht is. Zonder toezicht van de KSA zou dit casino hier niet mogen aanbieden.

Hoe lang duurt de controle van mijn gegevens?+

Meestal staat de uitslag er binnen 11 uur, gerekend vanaf het moment dat alle stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan begint die tijd opnieuw. Duurt het langer, mail dan naar [email protected].

Wanneer moet ik mijn documenten insturen?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, want zonder geslaagde controle gaat er geen geld van je saldo af. Eerder vragen mag ook, bijvoorbeeld meteen bij de registratie of bij de eerste storting. Doe je dat meteen, dan loop je onderweg geen vertraging op.

Kan ik de foto's met mijn telefoon uploaden?+

Zeker. Je maakt de foto's het makkelijkst met de camera van je telefoon en uploadt ze daarna via de site. Zet de flits uit, houd het document plat en reken erop dat er soms een selfie met je identiteitsbewijs naast gevraagd wordt.

Moet ik later nog een keer alles opsturen?+

Nee, in principe niet: een identiteitsbewijs en een bewijs van je adres worden eenmalig beoordeeld. Verloopt je identiteitsbewijs of verandert je betaalmethode, dan kan er een nieuwe ronde volgen. Die melding krijg je vooraf.