+31 20 172 7383Kansspelautoriteit KOA/70583
NL · EUR
CasinomaxPREMIUM SPEL, NEDERLANDSE RUST
Toon allesHulpOntvang bonusInleggenMaak een accountSpeel nu
InloggenInschrijvenActiesBonuscodeCasinospellen
Vijf hulpmiddelen, één account

Verantwoord spelen bij Casinomax: hoe regelt u dat?

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out periode en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Casinomax B.V. opereert onder vergunningnummer KOA/70583, afgegeven door de Kansspelautoriteit. Onafhankelijk geauditeerd door iTech Labs, QUINEL en Gaming Laboratories International.
Vijf kerngegevens

Wat geldt er bij Casinomax als u wilt stoppen?

Hierna weet u waar u speelt, welke limieten gelden en waar u hulp vindt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit KOA/70583
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Welke hulpmiddelen heeft uw account?

Budget vooraf in plaats van achteraf. Legt u vast hoeveel u per dag, week of maand kunt storten, zodat uw speelbudget niet meegroeit met de maand. Schakel dit in bij uw eerste storting in, vóór de eerste inzet.

Verlieslimieten. Geeft aan hoeveel verlies u in een periode accepteert, zodat een slechte avond niet doorloopt in de volgende. Zet hem vast op een bedrag dat u als kosten van vermaak ziet.

Zicht op uw speeltijd. Beperkt hoe lang één speelsessie duurt en geeft u een teken wanneer de tijd om is. Stel hem in als u merkt dat u de klok uit het oog verliest.

Time-out periode. Pauzeert uw account tijdelijk: u kunt even niet spelen of storten, terwijl uw account en saldo blijven staan. Kies dit als u afstand wilt nemen zonder definitief afscheid te nemen.

Zelfuitsluiting. Sluit spelen op uw account af, met een keuze die u zelf maakt en die ingaat zodra u hem bevestigt. Kies dit als u wilt stoppen en een grens wilt die niet per ongeluk terugdraait.

U zit in uw profiel

Binnen enkele minuten staat uw grens vast

Casinomax laat u niet zoeken naar een verstopte knop: alles staat in uw profiel.

Open het profielmenu
Log in en open het profielmenu rechtsboven; controleer of uw e-mailadres en geboortedatum correct staan, want daar hangen uw limieten aan.
Alles op één plek
Kies daar de sectie over verantwoord spelen; u ziet er alle beschikbare hulpmiddelen bij elkaar, zonder dat u een aparte pagina nodig hebt.
Een grens die u zelf kiest
Bepaal welk hulpmiddel past: een stortinglimiet, verlieslimiet of sessielimiet. Vul de waarde in die u vooraf bedacht hebt, niet na een verlies.
Klopt uw limiet?
Bevestig uw keuze en ga terug naar het overzicht om te controleren dat de limiet bij uw account staat. Blijft iets onduidelijk, dan helpt de klantenservice.

Een dag rust is iets anders dan maanden dicht

Hoelang wilt u wegblijven? Een time-out periode zet u zelf in uw account aan. Voor een pauze van uren tot dagen blijven limieten en saldo staan, maar spelen kan even niet. Alleen periodes uit de marktgegevens gelden hier.

Wat levert een lang slot op? Zelfuitsluiting in uw account sluit de toegang voor een lange periode. De sluiting is niet eerder ongedaan te maken. Starten doet u in de sectie verantwoord spelen van uw profiel.

Landelijk register. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) beheert de Kansspelautoriteit. De minimale periode is 6 maanden, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar. Aanvragen gaat online met DigiD of via een papieren formulier. cruksregister.nl

Wat u als naaste kunt doen

Leeftijdscontrole bij registratie. Bij registratie vraagt Casinomax om een identiteitsbewijs, en pas daarna kan iemand spelen. Voor een eerste uitbetaling moet dat document opnieuw worden aangeleverd, zodat de leeftijd van 18+ vaststaat.

Blokkade op het gezamenlijke toestel. Installeer op de computer of telefoon van het gezin een programma dat goksites blokkeert. Zo blijft het toestel van uw kind of partner dicht voor kansspelen, ook als er even niemand meekijkt.

Waar vindt u advies als naaste? Begin het gesprek zonder verwijt en vraag wat de ander zelf lastig vindt aan het spelen. De hulplijn van OpenOverGokken denkt ook met naasten mee, met advies en een luisterend oor.

U merkt dat het anders voelt dan eerst

Herkent u signalen vroeg, dan is een grens of een pauze nog een kleine stap. Zet een limiet liever vooraf dan na een verlies; dat houdt het overzichtelijk en rustig.

Lees deze punten rustig door en kijk welke u herkent.

  • U speelt langer door dan u zich had voorgenomen
  • Geld dat voor andere doelen was bedoeld, gaat naar spelen
  • Stoppen lukt niet meer op het moment dat u het wilt
  • U speelt om verliezen terug te halen
  • U vertelt anderen niet hoeveel u speelt
  • Rusteloosheid als u een dag niet speelt
  • Spelen gaat voor op afspraken en slaap
U staat er niet alleen voor

Hulp die niets kost en niets doorvertelt

Deze twee diensten bieden steun aan spelers en aan hun naasten.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een wegwijzer naar passende hulp. Bellen kan dag en nacht, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online. Spelers die willen stoppen en hun familie vinden er herkenning en steun. agog.nl
Bescherming en hulp

Lees hoe u een grens bijstelt

Casinomax geeft liever kort en eerlijk antwoord dan u te laten zoeken in kleine lettertjes.

Waar staat de limiet die ik eerder heb ingesteld?+
In dezelfde sectie van uw account, bij verantwoord spelen, ziet u de grens die u instelde en past u hem daar aan. Een hogere grens dan de startlimiet wordt pas toegekend na contact met het team.
Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten, is gratis en anoniem en is dag en nacht bereikbaar. Daarnaast bestaan er zelfhulpgroepen van Stichting AGOG voor families. U hoeft dit gesprek niet alleen te voeren.
Stopt een uitsluiting zodra ik me weer goed voel?+
Nee. De uitsluiting blijft staan voor de volledige periode die u zelf koos, ook als de trek om te spelen terugkomt. Casinomax kan die termijn niet inkorten en heft de blokkade niet eerder op.
Wat gebeurt er tijdens een time-out met mijn account en wanneer kan ik weer spelen?+
Tijdens een time-out staat uw account op slot: spelen en storten lukken niet. De pauze eindigt op het moment dat u zelf instelde, daarna is het account weer open. Een langere onderbreking vraagt om zelfuitsluiting.
Waar zitten de limieten in de mobiele versie van het account?+
De mobiele versie heeft dezelfde sectie verantwoord spelen als de desktopversie, met dezelfde hulpmiddelen. Via uw profiel komt u er met een paar tikken en de grens geldt voor uw hele account, of u nu op de telefoon of achter de computer speelt.
Waarom moet ik mijn leeftijd laten controleren voor ik speel?+
Casinomax mag alleen spelers van 18 jaar en ouder toelaten, daarom wordt uw leeftijd gecontroleerd met een identiteitsbewijs. Zo blijven minderjarigen buiten de deur en voldoet het casino aan de eisen van de Kansspelautoriteit.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.